Local do emprego:

Belo Horizonte / MG

Cargo e suas atribuições:

Assistente de Retenção
Atender clientes que manifestam intenção de cancelar ou encerrar serviços, oferecendo alternativas e soluções para reter esses clientes.
Realizar contato com clientes em potencial situação de cancelamento, buscando entender suas necessidades e oferecer opções personalizadas para mantê-los como clientes da empresa.
Registrar e acompanhar as informações sobre os motivos de cancelamento, feedback dos clientes e a efetividade das estratégias de retenção.
Colaborar com a equipe de vendas na identificação de oportunidades para retenção, bem como na elaboração de estratégias para fidelização dos clientes.
Manter um relacionamento cordial e profissional com os clientes, buscando garantir sua satisfação e lealdade à empresa.

Carga horária:

Será informado pela empresa.

Pré-requisitos:

Ensino médio completo

Experiência prévia obrigatória

Requisitos desejáveis:

Experiência com atendimento ao cliente.
Disponibilidade de horários.
Proatividade
Boa comunicação
Comprometimento
Flexibilidade
Empatia
Raciocínio lógico

*Veja a proposta oferecida pela empresa no site oficial da vaga.