DESCRIÇÃO DA VAGA
Com mais de 20 mil clientes, atuando em mais de 50 cidades do Brasil, a Contabilizei está mudando a maneira como o micro e pequeno empreendedor gerencia o seu negócio em nosso país. Continuamos a crescer rapidamente, criando novos produtos e proporcionando que o empreendedor seja o contador de sua própria história.
Aqui na Contabilizei, você terá como desafio, desburocratizar as rotinas de folha de pagamento dos nossos clientes, dando uma solução única para o empresário gerir sua empresa. Estamos buscando Guardiões que tenham paixão pelo que fazem e que queiram crescer junto com a Contabilizei.
Acreditamos que a diversidade promove o crescimento sustentável. Na Contabilizei queremos que você seja a melhor versão de si, e as oportunidades são para todos. Valorizamos as diferenças, e estamos abertos a receber pessoas com quaisquer deficiências, gênero, etnia, orientação sexual e diferentes mindsets. Juntos, construímos a Contabilizei do nosso jeito.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Um dia típico inclui:
- Caminhar junto com o cliente para ajudar na solução de problemas. Ter a mente aberta para mediar conflitos, pois estamos aqui para resolver os problemas e simplificar para o cliente;
- Gerar insights a partir da voz do cliente para as áreas internas;
- Ser guardião do cliente e fazer de tudo por ele, ir atrás da solução interagindo com áreas, se precisar;
- Proporcionar uma experiência incrível a cada atendimento de operação;
- Solucionar casos antes mesmo deles aparecerem;
- Assegurar a execução de demandas dos clientes interagindo dentro do dia;
- Atender dúvidas dos clientes de folha de pagamento;
- Conduzir e solucionar o que os clientes de folha de pagamento precisa;
- Realizar análises, inputs, execuções rápidas e envio de documentos;
- Propor iniciativas de melhoria contínua.
- Monitoria de chamados e interações com os clientes diário, conforme métricas estabelecidas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Você precisa de:
- Superior completo em Ciências Contábeis, Administração, Economia, Recursos Humanos ou áreas afins;
- Experiência em realizar e acompanhar os processos relativos a cálculos, entrega e atendimento de Processamento de folha de pagamento, contratação, admissão, férias, MP’s, Sindicatos, Dissídios, GFIP, INSS, IR, DIRF, RAIS, eSocial e DCTFWeb e pró-labore para sanar todas as dúvidas dos nossos clientes;
- Facilidade na comunicação, gostar de solucionar problemas e não ter preguiça de escrever;
- Ter o mindset ágil, senso de urgência e análise crítica de processos e atendimentos;
- Estar sempre atualizado e informado sobre assuntos trabalhistas e previdenciária atuais, medidas provisórias, leis complementares e tabelas correspondentes;
- Buscar o bom relacionamento, empatia, ser flexível mantendo sempre a ética, ser voltado a entrega dentro do prazo e com qualidade;
- Amar ajudar pessoas e ter prazer em ver pessoas felizes;
- Experiência anterior em escritório de contabilidade ou centro de serviços será um diferencial;
- Ser apaixonado, protagonista e autônomo nos atendimento, com a visão analítica nas atividades de folha de pagamento, obrigações e pró-labore.
- Boa adaptação com obrigações previdenciárias, plataformas e interações com as ferramentas do governo;
- Disponibilidade para trabalhar das 9h00 às 18h00 ou das 13h00 às 22h00, ambos de segunda a sexta-feira.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O que esperar da Contabilizei
Nossas Guardiãs e Guardiões acreditam e perseguem nosso propósito: Entendem que o sucesso do empresário é o nosso sucesso. Oferecemos um ambiente descontraído, completamente colaborativo, com ritmo acelerado e desafiador, a fim de atingir resultados e promover a melhor experiência aos nossos clientes, construindo uma jornada de sucesso. Acreditamos no protagonismo, aqui você constrói sua carreira da sua forma e cresce junto com a Contabilizei.
Aqui, você terá a oportunidade de gerar um grande impacto positivo, construindo o futuro de como os empresários brasileiros gerenciam seus negócios com sucesso.