Analista de Consignado Sênior São Paulo

Leia com atenção os detalhes da vaga de emprego na empresa
C6 Bank em
São Paulo .

  • Plano de Qualidade e NPS
  • Criação e gestão de indicadores para monitoramento dos correspondentes, de forma a garantir um atendimento aderente aos padrões de Qualidade esperados pelo banco.
  • Apuração de desempenho por meio de indicadores, apresentação de resultados, elaboração de atas e aplicação de medidas corretivas.
  • Validação de demandas regulatórias e aplicação de medidas para monitoramento de correspondentes.
  • Implementar processos para análise de satisfação do cliente, apuração de resultados e implantação de ajustes em processos do produto.
  • Mapeamento sobre a experiência do cliente, identificação de dores e especificação de possíveis soluções para implantação de melhorias/políticas de Negócios.

Exigências:

  • Foco no cliente e na qualidade.
  • Organização de prazos e de atividades
  • Multidisciplinaridade e gerenciamento de diversas entregas simultâneas
  • Independência e autonomia
  • Possuir perfil analítico e visão de processos
  • Conhecer Consignado é requisito obrigatório
  • Inglês é um diferencial (documentações).