Analista de Customer Service São Paulo SP

Leia com atenção os detalhes da vaga de emprego na empresa
Ajinomoto em
São Paulo .

  • Processamento dos pedidos de venda de clientes, desde o recebimento do pedido e análise, cadastro de preços, input no sistema, programação com a área Logística, monitoramento e confirmação de entrega;
  • Contato com os clientes da divisão, através de telefone e e-mail, para resolução de possíveis problemas e posterior registro de reclamações para tratamento;
  • Suporte a vendas na gestão de pedidos e solução de problemas de clientes;
  • Realizar os despachos de amostras para clientes, conforme solicitação recebida da equipe de vendas respeitando os prazos estabelecidos, a fim de contribuir para o desenvolvimento de novos negócios para a Divisão

Exigências:

Necessário:

  • Ensino superior completo, preferencialmente nas áreas de Administração, Comércio Exterior ou áreas relacionadas;
  • Conhecimento Intermediário no idioma Inglês;
  • Conhecimento Avançado nas ferramentas do pacote Office;
  • Vivência em rotina de inclusão e gestão de pedidos.

Desejável:

  • Conhecimento em Sistema SAP;
  • Conhecimento intermediário/avançado no idioma espanhol;
  • Conhecimento em ferramentas de gestão da qualidade (Diagrama de Ishikawa, 5W2H, PDCA, 5 porquês, Etc.).