Analista de Infraestrutura JR – MadeiraMadeira – Curitiba / PR

DESCRIÇÃO DA VAGA

Sua principal missão será ajudar o time de Infraestrutura no crescimento exponencial da MadeiraMadeira e Bulkylog.

Buscamos um profissional engajado, proativo e que esteja interessado em uma contínua aprendizagem e evolução profissional, ajudando sempre a empresa a atingir seus objetivos e gerar os melhores resultados.

Adoramos pessoas com estes princípios:

Paixão e Empreendedorismo: Que valorizam o entusiasmo, comprometimento e a coragem para assumir riscos, transformando os desafios em resultados surpreendentes.

Colaboração e Diálogo Aberto: Que cultivam em todas as relações a transparência e o trabalho em equipe, respeitando a diversidade de opiniões.

Inovação e Resiliência: Que acreditam que tudo pode ser feito de forma diferente e melhor, entendem o erro como processo de aprendizado e persistem frente à velocidade das mudanças.

Humildade e Lealdade: Que são humildes para estar em constante aprendizado, sendo confiantes sem pareceres arrogantes. Têm lealdade aos nossos princípios para construir um círculo de confiança em nossas relações, com ética e respeito.

Resultado e Visão de Longo Prazo: Que entregam resultados consistentes de alta performance, garantindo a escalabilidade e sustentabilidade do negócio.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Analisar e monitorar as filas dos chamados.
  • Monitorar os relatórios de indicadores de qualidade, desempenho e produtividade.
  • Verificar o desempenho dos sistemas implantados e recursos técnicos instalados.
  • Realizar atendimento ao cliente, prestar suporte técnico via internet, telefone e presencial, acompanhar as alterações de regras e novas funcionalidades dos sistemas, elaborar e manter atualizados os manuais de treinamento.
  • Realizar o Dispatcher para as áreas responsáveis para os chamados não resolvidos em respectivos níveis e áreas distintas.
  • Analisar e Implementar novas tecnologias que possam contribuir para um melhor desempenho da organização.
  • Apoiar as atividades de suporte ao usuário no desenvolvimento de hardware e software, verificar o desempenho dos sistemas implantados e recursos técnicos instalados, sugerir melhorias nos sistemas operacionais e equipamentos de usuários de microcomputador.
  • Resolver paradas repentinas em servidores.
  • Fazer a manutenção de todos os programas e sistemas que estejam ligados aos processos da organização.
  • Gerenciar as permissões de acesso dos usuários aos sistemas, tecnologias e arquivos digitais da empresa, evitando falhas de segurança que possam ameaçar o negócio.
  • Preparar relatórios periódicos sobre o andamento do trabalho e das metas pré-estabelecidas.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Competências Técnicas:

  • Conhecimentos em Informática (montagem, formatação, etc.)
  • Conhecimentos em Sistemas Operacionais (Windows, Linux).
  • Conhecimentos em Softwares (básicos).
  • Pacote Office (365, Word, Excel, Power Point, Access, Outlook, OneNote, Skype e One Drive).
  • Gsuite.
  • Antivirus.
  • Backup.

Formação: Ensino Superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece:

  • Durante a pandemia, trabalho remoto.
  • Programa de vantagens com descontos em restaurantes, barbearias, lojas de roupas, etc.
  • Convênio com universidades e parcerias para cursos diversos.
  • Sem dress code.
  • Horário semi-flexível.
  • Quitanda com frutas fresquinhas.
  • Café, chocolate quente e cappuccino à vontade para você recarregar sua energia.
  • Estacionamento para bikes.
  • Bike Sharing.
  • Local de descompressão com: videogames, jogos de realidade virtual, pebolim, redes e fliperama ;D
  • Pet Day! ▼・ᴥ・▼
  • Temos DOIS Pokéstops no prédio.
  • Cafeteria exclusiva com várias delícias para saborearmos.
  • Espaços de conveniências.
  • Biblioteca para seu desenvolvimento.
  • Programa de Orientação Pessoal.
  • Um kit de Boas Vindas com itens EXCLUSIVOS da MadeiraMadeira ;D
  • Trabalhar com um propósito incrível!

Demais benefícios:

  • Vale Refeição + Vale Alimentação.
  • Plano de Saúde Unimed (cobertura nacional, sem mensalidade e sem coparticipação).
  • Plano Odontológico Porto Seguro (cobertura nacional, sem mensalidade e sem coparticipação).
  • Seguro de Vida Tokio Marine.
  • Gympass

Pessoas com deficiência (PcDs) são bem vindas em nossa organização.

E aí, animou? Curtiu o lance de trabalhar em uma startup totalmente inovadora e desafiadora? Então não perca tempo e candidate-se JÁ!

#Don’tLimitYourSelf

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