Analista de Mídias Sociais Pleno – Automação São Paulo SP

Leia com atenção os detalhes da vaga de emprego na empresa
C6 Bank em
São Paulo .

  • Avaliar oportunidades e solicitar a implantação de automações de respostas em mídias sociais;
  • Curadoria das respostas realizadas via automação para checar a aderência ao assunto;
  • Gestão de projetos com fornecedores;
  • Identificar processos críticos e necessidades dos clientes para definir estratégias de atendimento automatizado;
  • Manutenção e criação de novos fluxos conversacionais.

Exigências:

  • Boa comunicação oral e escrita para transmitir seus argumentos com facilidade para áreas correlacionadas;
  • Resiliência e fácil adaptação a novas atividades e tarefas;
  • Sensibilidade para mitigar crises que possam causar riscos à imagem do banco;
  • Experiência em chatbots, desenho de processos e/ou atendimento automatizado ao cliente.

Desejável:

Conhecimentos em linguagem SQL, processos de ETL e ferramentas de visualização.