Leia com atenção os detalhes da vaga de emprego na empresa
Ajinomoto em
São Paulo .
Com base nas melhores práticas de TI, esse profissional será responsável em:
- Analisar e classificar os chamados que chegarem através de ferramenta CRM Dynamics e canais diversos.
- Realizar atendimento N1 ao usuário, identificando dúvidas, incidentes ou requisições.
- Prover o suporte técnico ao usuário final;
- Interagir com o time da Central de Serviços para que o atendimento seja eficiente.
- Organizar materiais e recursos para instalar sistemas de automatização de processos e produtos;
- Estabelecer as condições de higiene e segurança para a realização da manutenção;
- Participação em eventos que estimulem a absorção de novas ideias, conceitos e qualificação profissional;
Exigências:
Exigências::
- Ensino médio completo (Formação técnica na área de informática será considerado um diferencial);
- Vivência profissional na área de informática (Suporte/Service Desk);
- Conhecimento em metodologia ITIL.
- Idioma Inglês – Nível Intermediário
Desejável e não eliminatório (Será considerado um diferencial):
- Idioma Espanhol – Nível Intermediário
- Idioma Japonês – Nível Básico