DESCRIÇÃO DA VAGA
Com mais de 20 mil clientes, atuando em mais de 50 cidades do Brasil, a Contabilizei está mudando a maneira como o micro e pequeno empreendedor gerencia o seu negócio em nosso país. Continuamos a crescer rapidamente, criando novos produtos e proporcionando que o empreendedor seja o contador de sua própria história.
Em seu dia a dia você deverá monitorar, controlar e orientar o time, olhando o todo e focando em prioridades, incluindo a resolução de problemas dos mais simples aos mais complexos, trazendo soluções nas diferentes fases de entregas ao cliente.
A nossa área de Operação é essencial ao nosso negócio, por isso buscamos pessoas que colocam a mão na massa e dão seu melhor para garantir nossa alta performance e principalmente a satisfação do nosso cliente.
Nossas lideranças são o exemplo da representatividade e da prática da nossa cultura, que impulsiona o desenvolvimento do time, alavancando potenciais e inspirando para a superação dos desafios, com comprometimento para entrega de resultados que impactam o crescimento da CIA. Promovem uma atmosfera de protagonismo e autonomia, pois está focado na articulação entre estratégia, pessoas, processos e tecnologia, garantindo um time engajado e de alta performance.
Acreditamos que a diversidade promove o crescimento sustentável. Na Contabilizei queremos que você seja a melhor versão de si, e as oportunidades são para todos. Valorizamos as diferenças, e estamos abertos a receber pessoas com quaisquer deficiências, gênero, etnia, orientação sexual e diferentes mindsets. Juntos, construímos a Contabilizei do nosso jeito.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Um dia típico inclui:
- Controlar, acompanhar e gerir os projetos e rotinas dentro da área contábil e do suporte aos clientes;
- Realizar preenchimento e análise diária dos dash operacionais demonstrando capacidade crítica na análise desses resultados;
- Alocar as pessoas certas nos lugares e atividades certas de acordo com a bagagem técnica e comportamental que estas possuem;
- Garantir resultados satisfatórios de NPS e de atendimento rápido às demandas dos clientes;
- Ser ativo na tomada de decisões e identificação de melhorias de processos e rotinas, buscando os recursos necessários para que o objetivo da área seja atingido;
- Manter boa comunicação e relacionamento com pessoas do time e de outras áreas, criar uma rede de contatos capaz de suprir as necessidades que possui dentro da área;
- Apresentar os resultados diários e mensais à gerência de operações;
- Treinar o time para o desenvolvimento dentro dos cargos da área.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Você precisa de:
- Superior completo em Ciências Contábeis e CRC ativo;
- Amplo conhecimento técnico sobre temas diversos da área contábil a fim de prestar suporte e auxílio aos demais integrantes do time;
- Visão geral de negócio dentro da Operação, tendo conhecimento dos principais fluxos operacionais e o impacto das demais áreas nas operações contábeis;
- Facilidade em resolver problemas na rotina dos clientes;
- Experiência com gestão de pessoas e aplicação das principais ferramentas com intuito de desenvolvimento de pessoas na área;
- Ampla capacidade de relacionamento com gestores/coordenadores de diversas áreas e habilidade para discussões técnicas e operacionais no dia a dia com os líderes da Cia;
- Capacidade de adaptação e entrega de resultados diários e mensais, através da análise detalhada dos indicadores da área.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O que esperar da Contabilizei
Nossas Guardiãs e Guardiões acreditam e perseguem nosso propósito: Entendem que o sucesso do empresário é o nosso sucesso. Oferecemos um ambiente descontraído, completamente colaborativo, com ritmo acelerado e desafiador, a fim de atingir resultados e promover a melhor experiência aos nossos clientes, construindo uma jornada de sucesso. Acreditamos no protagonismo, aqui você constrói sua carreira da sua forma e cresce junto com a Contabilizei.
Aqui, você terá a oportunidade de gerar um grande impacto positivo, construindo o futuro de como os empresários brasileiros gerenciam seus negócios com sucesso.