Leia com atenção os detalhes da vaga de emprego na empresa
Ajinomoto em
São Paulo .
· Registro e acompanhamento do tratamento das ocorrências. Auxiliar nas discussões com as áreas envolvidas para investigação e definição de ações corretivas, bem como na verificação de sua execução e posteriormente de sua eficácia;
· Atualização, análise da evolução das ocorrências (reclamações e desvios), compilação do status destas para reporte quinzenal e mensal;
· Monitoramento mensal de todos os indicadores de desempenho definidos como metas do Sistema de Gestão;
· Apoio no processo de pesquisa de satisfação dos clientes: Auxílio no planejamento, execução e ao final compilar e analisar os resultados, coordenar a elaboração dos planos de ação e verificar sua implementação e eficácia;
· Auxílio à Gestão da Qualidade no controle de mudanças da divisão. Organização, controle e manutenção dos registros de comunicação sobre a mudança, de modo a assegurar a rastreabilidade e verificar a eficácia de sua implementação.
Exigências:
· Ensino superior completo em: Química, Farmácia e cursos correlatos;
· Experiência em Gestão da Qualidade;
· Conhecimento em Indicadores de Reclamação;
· Vivência e apoio em auditorias internas e externas;
· Pacote office intermediário, principalmente Excel;
· Inglês intermediário;
Desejável:
· Conhecimento em SAP no módulo SD (consulta);