Vivo Vagas – Analista Serviço Cliente Júnior Aracaju / SE

  • Analisará os indicadores da rede móvel celular de Sergipe, buscando sempre mantê-los dentro das metas estabelecidas;
  • Analisará o desempenho das aliadas;
  • Apoiará o coordenador e a gestão com as informações requeridas para o processo de operação e manutenção;
  • Analisará (aprovará/reprovará) as solicitações de acessos físicos de técnicos das aliadas nos sites;
  • Analisará os orçamentos das demandas;
  • Realizará interfaces com diversas áreas parceiras objetivando o rápido retorno dos serviços ou a sua melhoria;
  • Participará de possíveis audiências, se assim for requerido

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ensino Médio Completo;
  • Desejável técnico em Telecomunicações
  • Pacote Office (intermediário)
  • Imprescindível experiência na área de Operação e manutenção de rede móvel;
  • Sólidos conhecimentos nas áreas de Radiofrequência, Transmissão e infraestrutura da rede móvel celular
  • Pro atividade, facilidade para trabalhar em equipe, ética e flexibilidade (generalista).
  • Disponibilidade para dirigir veículos (habilitação tipo B);
  • Disponibilidade para viagens de vistorias em rotas – vistoria a sites;
  • Ter facilidade na comunicação, pois tratará diariamente com técnicos e coordenadores de empresas aliadas
  • Ter analise crítica.