Local do emprego:

Fortaleza / CE

Cargo e suas atribuições:

Analista de Sucesso do Cliente
Realizar o Boas vindas ao cliente após a contratação de qualquer serviço.
Organizar o passo a passo todo fluxo do cliente até o pós-execução do serviço.
Oferecer treinamentos/orientações sobre os serviços.
Acompanhar as etapas de implementação.
Oferecer suporte no onboarding.
Realizar follow-up contínuos junto aos clientes para compreender como está a evolução do trabalho e dos resultados.
Oferece apoio na criação de estratégias para melhor uso das soluções/serviços.
Analisar o desempenho do cliente e propor melhorias.
Atuar como uma ponte entre os clientes e a organização.
Aplicar pesquisas de satisfação e coletar feedbacks.
Encontrar oportunidades para upsell e cross sell e estimular a adoção pelo cliente.

Carga horária:

Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.

Pré-requisitos:

Ensino superior em andamento

Experiência prévia obrigatória

Pacote Office

Requisitos desejáveis:

Ensino superior completo ou cursando áreas de Marketing, ou áreas afins.
Desenvolver e organizar processos com kanbam.
Boa comunicação
Pacote Office básico.

*Veja a proposta oferecida pela empresa no site oficial da vaga.