Cargo: Assistente de SAC

Cidade: Campinas

Estado: SP

Atribuições do cargo:

Atender ligações;
Responder Email;
Registrar todas as ligações no CRM (SalesForce);
Atualizar informações no CRM;
Envolver setores responsáveis para solucionar os casos;
Retornar ao cliente com a solução do problema;
Contribuir com os indicadores da área (TMA e Taxa de abandono).

Expediente:

Tempo Integral

Escolaridade e exigências:

Desejável superior em administração, logística, etc.;
Conhecimento em Excel;
Experiência em atendimento ao cliente;
Será um diferencial se tiver experiência anterior no segmento de transportes;
Desejável ter atuado com ERP ou CRM.

A empresa oferece para o candidato(a):

Tipo de contrato (CLT)

Benefícios a combinar