Cargo: Agente de Atendimento Interno
Cidade: Rio de Janeiro
Estado: RJ
Atribuições do cargo:
Levantar as necessidades do cliente através do atendimento pessoal ou via telefone;
Orientar e transmitir informações ao cliente, a fim de garantir a satisfação do cliente em suas solicitações, de acordo com as normas e procedimentos da empresa;
Abertura e fechamento de chamados de serviços para atendimento ao cliente através da Ordem de Serviço (OS);
Verificar viabilidade para execução dos serviços solicitados pelo cliente através da análise de faturas existentes;
Negociar possibilidades de acertos de débitos para pagamento, de acordo com as regras pré estabelecidas pela empresa;
Encaminhamento das notificações extra-judiciais;
Receber e encaminhar correspondência e documentos, Organizar e arquivar documentos, Digitar e atualizar documentos e contratos;
Apoio na atualização dos contatos da base de dados da carteira de Grandes Clientes e Órgãos Públicos;
Baixa de Ordem de Serviço de fiscalização de ligação suspensa.
Expediente:
Tempo Integral
Escolaridade e exigências:
Ensino Médio completo;
A empresa oferece para o candidato(a):
Tipo de contrato (CLT)
Benefícios a combinar
