Cargo: Analista Administrativo
Cidade: Campinas
Estado: SP
Atribuições do cargo:
Suportar os concessionários, com o objetivo de analisar, identificar, conter e trabalhar em contramedidas para eliminar a causa raiz dos problemas levantados pela rede de concessionários.
Gerar estatísticas de problemas na rede de concessionárias, para que seja tratada a causa raíz e evitar a repetição do mesmo problema
Necessário a postura de cobrança das tarefas entre áreas, com base nos KPIs mas sempre mantendo o bom relacionamento interpessoal
Manter contato constante com os concessionários, a fim de direcionar e gerar interface com os departamentos interno, garantindo a visão do cliente sobre nossos serviços e encontrar as causas para prevenir futuras recorrências.
Atender e solucionar todas as dúvidas dentro do SLA, garantindo real entendimento da solução prestada a fim de evitar o surgimento de situações semelhantes.
Assegurar que a sua área de trabalho seja limpa, segura e organizada.
Ter uma atuação participativa e responsável na melhoria dos processos, prevenção à poluição, proteção ao meio ambiente e atendimento à legislação e requisitos de saúde e segurança.
Expediente:
Tempo Integral
Escolaridade e exigências:
Ensino Superior Completo em Administração, Logística, Engenharias, Economia e áreas correlatas.
Experiência em melhoria de processos, análise de dados, metodologias ágeis, ferramentas de qualidade.
Experiência em Ferramentas de qualidade (exemplo PDCA..).
Experiência em Metodologias Ágeis.
Conhecimento avançado em pacote office.
Conhecimento em Power BI.
Diferencial Inglês intermediário.
A empresa oferece para o candidato(a):
Tipo de contrato (CLT)
Benefícios a combinar
