Cargo: Analista de Operações Sr.
Cidade: São Paulo
Estado: SP
Atribuições do cargo:
Gestão e acompanhamento de performance dos clientes Key Account Autos;
Acompanhamento diário dos indicadores e dashboards de performance;
Condução de reuniões de checkpoint e interlocução contínua com stakeholders para garantir a entrega do resultado/qualidade no processo de performance dos principais clientes do segmento de autos;
Elaboração de apresentações gerenciais e realização de análises diversas sobre clientes Key Account;
Cruzamento de diferentes bases de dados para criação de reports e dashboards unificados;
Mapeamento e sugestões de melhorias para processos de pré e pós-venda de clientes Key Account;
Estratégias para otimização de campanhas de performance e alavancas de geração de leads em conjunto com as áreas de Marketing;
Elo na comunicação com os times de tecnologia e produto na tentativa de endereçar melhorias na performance dos clientes estratégicos;
Fazer a gestão de expectativas e eventuais conflitos.
Expediente:
Tempo Integral
Escolaridade e exigências:
Experiência prévia com processos e operações comerciais;
Experiência com manipulação/análise de dados em Excel/Google Sheets;
Aptidão no relacionamento/negociação com parceiros estratégicos;
Familiaridade com planilhas e relatórios gráficos;
Diferenciais: Conhecimentos de Customer Success, Marketing Performance e conhecimento em SQL.
A empresa oferece para o candidato(a):
Tipo de contrato (CLT)
Benefícios a combinar
