Cargo: Analista de Relacionamento

Cidade: São Paulo

Estado: SP

Atribuições do cargo:

Garantir que todas as ações planejadas pelas áreas parceiras, sejam desdobradas com a rede franqueada de forma clara e objetiva, garantindo a qualidade das informações;
Realizar a gestão das solicitações de comunicação, vindas das áreas internas;
Redigir textos para comunicados, newsletter e circulares de acordo com as diretrizes da companhia;
Construir e acompanhar o cronograma mensal de comunicação e ações da rede franqueada;
Definir e acompanhar métricas de sucesso para as comunicação, com o objetivo de garantir a qualidade e eficiência da comunicação na ponta;
Atuará como ponto de contato de comunicação e relacionamento das áreas internas para com o franqueado;
Mapear as oportunidades de melhoria da plataforma utilizada para o envio de comunicações;
Mapear e propor melhorias contínuas nos processos relacionados a comunicação e relacionamento;
Construir e implementar planos de comunicação claros e assertivos para os projetos e decisões internas.

Expediente:

Tempo Integral

Escolaridade e exigências:

Ensino Superior Completo – Marketing, Publicidade e Propaganda, Jornalismo ou Comunicação.
Pacote Office avançado (PowerPoint, Excel) e Canvas;
Habilidade em redigir textos;
Desejável experiência em atendimento ao franqueado e/ou cliente;
Organização e capacidade multitarefas;
Habilidades analíticas e capacidade de identificar problemas e propor soluções eficazes;
Flexível e adaptável a mudanças;
Boa comunicação, alta energia, proatividade e resiliência.

A empresa oferece para o candidato(a):

Tipo de contrato (CLT)

Benefícios a combinar