Cargo: Assistente Comercial

Cidade: Feira de Santana

Estado: BA

Atribuições do cargo:

Prestar atendimento e apoio a rede de lojas da regional (telefone, portal, chat), atendendo ao franqueado, solucionando dúvidas eventuais, fornecendo informações;
Acompanhar e executar o processo de devoluções de produtos pela loja, garantindo a execução dentro dos prazos estabelecidos;
Executar o processo de alteração e cancelamento de pedidos, visando atender os prazos, assim como acompanhar o controle e atuação sobre entradas e recusas de notas fiscais;
Atender e informar sobre o processo de entrega de mercadorias na rede de franquias, seja para Campanhas, ou demais pedidos durante o ano, garantindo a execução com eficiência do abastecimento de mercadorias;
Atuar quando necessário, em conjunto com outras áreas, para resolução de diversos tipos de demandas;
Realizar outras atividades correlatas da área como: acompanhamento dos atendimentos, apoiar outras áreas, pé na loja;
Manter a organização nos arquivos da regional, mantendo contratos, processos, correspondências e outros documentos atualizados e funcionais, com a finalidade de conservar e agilizar a localização dos mesmos, quando necessário;
Executar as políticas, processos e procedimentos internos ligados ao: atendimento, performance, entregas, visando o bom andamento e a excelência da área.

Expediente:

Tempo Integral

Escolaridade e exigências:

Conhecimento no pacote office, principalmente Word e Excel;
Experiência em atendimento será diferencial.
Experiência prévia em atendimento telefônico;
Boa interpretação de texto;
Já ter atuado com SAP será diferencial.

A empresa oferece para o candidato(a):

Tipo de contrato (CLT)

Benefícios a combinar