Cargo: Assistente de SAC
Cidade: Campinas
Estado: SP
Atribuições do cargo:
Atender ligações;
Responder Email;
Registrar todas as ligações no CRM (SalesForce);
Atualizar informações no CRM;
Envolver setores responsáveis para solucionar os casos;
Retornar ao cliente com a solução do problema;
Contribuir com os indicadores da área (TMA e Taxa de abandono).
Expediente:
Tempo Integral
Escolaridade e exigências:
Desejável superior em administração, logística, etc.;
Conhecimento em Excel;
Experiência em atendimento ao cliente;
Será um diferencial se tiver experiência anterior no segmento de transportes;
Desejável ter atuado com ERP ou CRM.
A empresa oferece para o candidato(a):
Tipo de contrato (CLT)
Benefícios a combinar
