Cargo: Assistente de SAC
Cidade: Curitiba
Estado: PR
Atribuições do cargo:
Registrar protocolo de atendimento em todas as situações e no contato realizado com o cliente;
Baixar, refazer, clonar e cancelar pedido quando necessário;
Oferecer e buscar loja de apoio para produto em falta ou item alternativo;
Realizar desistência de cupom quando solicitado;
Consultar código de rastreio e número do objeto;
Contatar cliente quando estiver ausente, endereço errado ou reagendamento de entrega;
Atender e responder o telefone fixo, ramal, whatsapp, e-mails e teams;
Realizar acerto de loja na forma de pagamento, convênios ou cabergs;
Monitorar e validar pedidos com receitas;
Contatar filiais referente aos pedidos PIP;
Prestar suporte ao time de Call Center.
Expediente:
Tempo Integral
Escolaridade e exigências:
Ensino médio completo.
A empresa oferece para o candidato(a):
Tipo de contrato (CLT)
Benefícios a combinar
