Resumo da oportunidade:
Cargo: Consultor de Atendimento
Local: Botucatu / SP
Atribuições do emprego:
Abertura e fechamento de unidade.
Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento.
Atendimento com o cliente: presencial, telefônico e através de Whatsapp.
Agendamento de sessões, verificação e confirmação da agenda de procedimento e de avaliação para o dia seguinte.
Captação de leads em loja.
Cadastro e atualização de dados no sistema.
Auxilio ao cliente para check in e assinatura digital no contrato.
Auxilio ao cliente para manuseio do tablet na recepção.
Solicita indicações de amigos para os clientes.
Orienta o cliente sobre formas de pagamento, cancelamento e transferência de unidade.
Realiza renegociação de dívida, quando necessário.
Abertura de chamados para setores administrativos.
Organização da recepção e de pasta de fiscalização.
Abordagem ao cliente para venda e revenda de pacotes.
Responsável pelo recebimento de valores e pagamentos com cartão.
Recebe materiais de abastecimento da unidade, assim como, documentos.
Preparo de malotes, protocolos de documentos e recebimento dos mesmos.
Lançamento em sistema para informação de GIS (unidade de shopping).
Solicita autorização de liberação para prestadores de serviços (unidade de shopping).
Verificação de correspondências na administração e verificação de documentos pertinentes ao shopping (unidade de shopping).
Carga horária:
Será informado pela empresa.
Pré-requisitos:
Ensino médio completo
Experiência prévia obrigatória
Pacote Office
Requisitos desejáveis:
Conhecimento no Pacote Office.
Experiência em atendimento ao cliente e vendas presencial/online.
Disponibilidade para trabalhar aos finais de semanas por escala.
