Local do emprego:
Fortaleza / CE
Cargo e suas atribuições:
Consultor de Relacionamento
Prestar atendimento personalizado aos clientes, identificando suas necessidades, solucionando dúvidas e garantindo a satisfação com os produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
Gerenciar a carteira de clientes designada, estabelecendo e mantendo um relacionamento próximo com cada um deles, buscando fidelização e identificando oportunidades de negócio.
Identificar novas oportunidades de negócio, realizar prospecção de novos clientes e contribuir para o aumento das vendas por meio da oferta de soluções adequadas às necessidades dos clientes.
Prestar suporte pós-venda, acompanhando a experiência do cliente após a compra, garantindo a resolução de eventuais problemas e mantendo a relação positiva com a empresa.
Coletar feedback dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, reportando informações relevantes para a equipe responsável e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
Promover treinamentos e capacitações para os clientes sobre o uso correto dos produtos ou serviços, visando otimizar sua experiência e garantir o máximo aproveitamento.
Negociar condições contratuais com os clientes, visando a renovação de contratos existentes e o fechamento de novos acordos comerciais vantajosos para ambas as partes.
Realizar análises de mercado para identificar tendências, concorrentes e oportunidades de expansão do negócio, contribuindo para o desenvolvimento de estratégias eficazes de relacionamento com os clientes.
Manter uma comunicação clara e efetiva com os clientes, transmitindo informações relevantes sobre produtos, promoções e novidades da empresa.
Elaborar relatórios periódicos com indicadores de desempenho da carteira de clientes, apresentando resultados e propondo ações para melhorias nos processos de relacionamento.
Carga horária:
Será informado pela empresa.
Pré-requisitos:
Ensino médio completo
Experiência prévia obrigatória
Requisitos desejáveis:
Experiência com vendas e serviços.
Experiência com prospecção e visitas a clientes.
Possuir veículo próprio.
Experiência com público executivo.
Capacidade de trabalhar sob pressão.
Boa comunicação
Comprometimento
Flexibilidade
Trabalho em equipe
*Veja a proposta oferecida pela empresa no site oficial da vaga.
