Cargo: Consultor(a) de Relacionamento

Cidade: Rio de Janeiro

Estado: RJ

Atribuições do cargo:

Atuar com atendimento ao cliente (externo e interno), com objetivo de garantir a melhor jornada do cliente;
Interpretar as reclamações dos consumidores, atuando na correção de causa raiz;
Formalizar o tratamento das solicitações com clareza e objetividade aos interlocutores externos/ internos;
Garantir aderência aos indicadores operacionais e de negócios, mantendo o atingimento das metas propostas;
Atuar com ferramentas e sistemas utilizados no atendimento para consultar e registrar informações.

Expediente:

Tempo Integral

Escolaridade e exigências:

Ensino médio completo;
Experiência com a utilização de recursos de informática;
Experiência atuando em áreas de atendimento ao cliente;
Conhecimentos de matemática básica.

A empresa oferece para o candidato(a):

Tipo de contrato (CLT)

Benefícios a combinar