Local do emprego:
Santo André / SP
Cargo e suas atribuições:
Líder de Atendimento
Acompanhar o atendimento dos pacientes e identificar o grau de satisfação (NPS).
Esclarecer dúvidas relativas ao fluxo de atendimento, além de ser interface entre pacientes/acompanhantes e equipe assistencial.
Acompanhar estratégias operacionais com foco em qualidade financeira, técnica, comportamental e percebida
Conferir fichas de atendimentos / procedimentos.
Acompanhar agendamentos de exames e consultas.
Gerenciar fila de espera ( senha) e indicadores tempo de espera e de atendimento.
Elaborar escala de trabalho.
Elaborar treinamento para equipe.
Carga horária:
Escala 6×1.
Pré-requisitos:
Ensino médio completo
Experiência prévia obrigatória
Requisitos desejáveis:
Experiência na área Hospitalar ou clínicas de saúde.
*Veja a proposta oferecida pela empresa no site oficial da vaga.
