Local do emprego:
Belo Horizonte / MG
Cargo e suas atribuições:
Assistente de Retenção
Atender clientes que manifestam intenção de cancelar ou encerrar serviços, oferecendo alternativas e soluções para reter esses clientes.
Realizar contato com clientes em potencial situação de cancelamento, buscando entender suas necessidades e oferecer opções personalizadas para mantê-los como clientes da empresa.
Registrar e acompanhar as informações sobre os motivos de cancelamento, feedback dos clientes e a efetividade das estratégias de retenção.
Colaborar com a equipe de vendas na identificação de oportunidades para retenção, bem como na elaboração de estratégias para fidelização dos clientes.
Manter um relacionamento cordial e profissional com os clientes, buscando garantir sua satisfação e lealdade à empresa.
Carga horária:
Será informado pela empresa.
Pré-requisitos:
Ensino médio completo
Experiência prévia obrigatória
Requisitos desejáveis:
Experiência com atendimento ao cliente.
Disponibilidade de horários.
Proatividade
Boa comunicação
Comprometimento
Flexibilidade
Empatia
Raciocínio lógico
*Veja a proposta oferecida pela empresa no site oficial da vaga.
