Local do emprego:
Belo Horizonte / MG
Cargo e suas atribuições:
Assistente de Sucesso do Cliente
Realizar o atendimento e suporte aos clientes, visando esclarecer dúvidas, resolver problemas e garantir a satisfação com os serviços prestados.
Monitorar a satisfação dos clientes, coletando feedbacks e identificando oportunidades de melhoria nos produtos e serviços oferecidos.
Colaborar na elaboração de estratégias para fidelização e retenção de clientes, visando garantir um relacionamento duradouro e positivo com a empresa.
Atuar na resolução de conflitos e reclamações dos clientes, buscando soluções eficazes e proativas para manter a confiança do cliente na empresa.
Manter registros atualizados das interações com os clientes, contribuindo para a construção de um banco de dados que auxilie na compreensão das necessidades e preferências dos clientes.
Carga horária:
Será informado pela empresa.
Pré-requisitos:
Ensino médio completo
Experiência prévia obrigatória
Pacote Office
Requisitos desejáveis:
Experiência com atendimento ao cliente.
Disponibilidade de horários.
Pacote Office básico.
Boa comunicação
Comprometimento
Ética
Empatia
Raciocínio lógico
*Veja a proposta oferecida pela empresa no site oficial da vaga.
