Local do emprego:
Salvador / BA
Cargo e suas atribuições:
Agente de Relacionamento
Atender clientes por telefone, chat ou e-mail, oferecendo suporte técnico, esclarecendo dúvidas sobre os serviços de telecomunicações e auxiliando na resolução de problemas.
Realizar o registro e acompanhamento de solicitações e reclamações dos clientes, garantindo um atendimento eficiente e transparente em relação aos processos de suporte.
Oferecer informações sobre planos, pacotes, promoções e produtos da empresa, auxiliando os clientes na escolha dos serviços mais adequados às suas necessidades.
Realizar a venda de serviços adicionais, upgrades de planos ou renovação de contratos, buscando oportunidades para oferecer soluções que agreguem valor ao cliente.
Manter um relacionamento proativo com os clientes, realizando follow-up pós atendimento para garantir a satisfação e fidelização dos mesmos.
Carga horária:
Será informado pela empresa.
Pré-requisitos:
Ensino médio completo
Experiência prévia obrigatória
Requisitos desejáveis:
Experiência com atendimento e suporte telefônico de 06 meses.
Disponibilidade de horários.
Proatividade
Boa comunicação
Comprometimento
Flexibilidade
Organização
Empatia
Raciocínio lógico
*Veja a proposta oferecida pela empresa no site oficial da vaga.
